新注册时收不到验证码怎么办？
国际区号填错是最常见原因。正确格式是「+国家代码 手机号」，比如中国用户要输入+86 138XXXXXXX，注意：
- +号必须手动输入，不要用00替代
- 手机号前不要带0（如错误示范：+86 0138XXXXXXX）
若仍收不到，尝试切换WiFi/移动数据，或等2分钟后点击「致电告知验证码」。连续3次失败会被暂时锁定，建议1小时后再试。
旧手机丢了怎么在新设备登录？
如果记得账号密码：直接在新设备输入手机号，选择「通过短信验证码登录」。但遇到这3种情况需要额外操作：
- 开启过双因素验证：需输入6位备用代码（注册时建议打印保存）
- 原设备仍在线：会强制旧设备退出，所有聊天记录无法迁移
- 被封禁账号：需先申诉解封（路径：设置 > 帮助 > 联系我们）
电脑网页版扫码总是失败？
先确认手机端WhatsApp已更新到最新版，然后：
- 关闭电脑防火墙或杀毒软件临时测试
- 手机和电脑连接同一WiFi（移动数据可能阻断扫码）
- 清除浏览器缓存后刷新二维码页面
如果仍不成功，改用「链接设备」功能：在手机端设置 > 已链接设备 > 扫码电脑屏幕上的8位数配对码。
登录后看不到之前的聊天记录？
这是正常现象。WhatsApp的聊天记录只储存在原设备本地，除非：
- 手动备份过Google Drive/iCloud（安卓/iPhone路径不同）
- 使用企业版并开启云端存档功能
建议重要聊天定期备份：设置 > 聊天 > 聊天备份 > 立即备份。
双因素验证忘了备用代码？
唯一解决方案是等7天验证期自动失效。期间：
- 不要重复尝试登录（会重置等待时间）
- 用其他方式联系好友告知临时联系方式
- 7天后首次登录时立即设置新验证码
遇到特殊问题可访问官网帮助中心，或联系客服邮箱support@whatsapp.com。注意官方不会主动索要验证码或密码。